Bij Van Wiemeersch bv streven we ernaar om je de best mogelijke service te bieden voor alle gereedschappen en machines die je bij ons hebt aangeschaft. Onze technische dienst bestaat uit ervaren professionals die beschikken over de expertise en toewijding om je apparatuur te onderhouden en, indien nodig, vakkundig te herstellen. We begrijpen hoe belangrijk betrouwbare en snel uitgevoerde herstellingen zijn voor jouw dagelijkse werkzaamheden. Daarom hebben we duidelijke herstellingsvoorwaarden opgesteld om je zo goed en efficiënt mogelijk van dienst te zijn.

Instemming met servicevoorwaarden

Door het overhandigen van een machine of gereedschap voor onderhoud of herstelling, verklaart de eindgebruiker zich akkoord met de servicevoorwaarden van Van Wiemeersch bv.

Merkenbeperking

Wij voeren geen herstellingen uit op machines en gereedschappen van merken die we zelf niet verdelen.

Voorrang voor eigen aankopen

Herstellingen en onderhoud worden prioritair uitgevoerd op machines en gereedschappen die bij Van Wiemeersch werden aangekocht.

Uitbesteding aan zakenpartners

Van Wiemeersch bv behoudt zich het recht voor om het onderhoud en de herstelling van machines en gereedschappen uit te besteden aan betrouwbare zakenpartners.

Voorschot

Van Wiemeersch bv behoudt zich het recht voor om een voorschot te vragen alvorens met de herstelling te starten.

Bestek op verzoek

Op verzoek van de klant kan een bestek worden opgemaakt vanaf €40 excl. BTW herstelkost of als de technieker vaststelt dat de kosten voor de herstelling hoog oplopen in verhouding tot de waarde van het toestel. In geval van een bestek voor een herstelling krijgt de klant de keuze uit maximaal vier opties:

• De herstelling laten uitvoeren volgens het bestek.
• De machine inruilen voor een nieuwe machine.
• De machine onhersteld en gedemonteerd afhalen.
• De machine milieuvriendelijk laten vernietigen.

Voor alle opties zal een prijsbestek worden opgemaakt.

Bewaartermijn van machines

Na afwerking van de herstelling wordt de machine of het gereedschap gedurende drie maanden bewaard. Indien het product na het verstrijken van deze periode niet wordt opgehaald, wordt het eigendom van Van Wiemeersch bv.

Garantie op uitgevoerde herstellingen

Op een herstelling wordt een garantie verleend van 3 maanden op de vervangen onderdelen en het werk, tenzij anders vermeld.

Garantieaanvragen

Voor een garantieaanvraag is het noodzakelijk dat de klant het originele aankoopbewijs kan voorleggen.

Garantieperiode

De garantie op machines en gereedschappen bedraagt 12 maanden voor professioneel gebruik en 24 maanden voor particulier gebruik, tenzij anders vermeld.

Toebehoren

Garantievoorwaarden en -termijnen op toebehoren, zoals batterijen, kunnen afwijken.

Uitsluitingen van garantie

Normale slijtage van onderdelen

Schade veroorzaakt door externe factoren (zoals zand-, val- of vochtschade)

• Verkeerd gebruik
• Achterstallig onderhoud

Verzekering van het toestel tijdens herstelling

Van Wiemeersch is verantwoordelijk voor schade aan of verlies van de machine tijdens het herstellingsproces.

Transportkosten

Transportkosten die gemaakt worden tijdens het herstellingsproces worden doorgerekend aan de klant.

Wij bij Van Wiemeersch bv zetten ons elke dag in om onze klanten een voortreffelijke service te bieden. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we streven ernaar om je machines en gereedschappen met de grootste zorg en precisie te onderhouden en te herstellen. Heb je vragen over onze herstellingsvoorwaarden of wil je meer weten over onze diensten? Neem gerust contact met ons op. Bedankt voor je vertrouwen in Van Wiemeersch bv – jouw partner in kwaliteit en service!