Wat mag retour?

We aanvaarden retours graag, op voorwaarde dat het artikel nog perfect verkoopbaar is. Concreet wil dat zeggen:

✓     Onbeschadigde verpakkingen

✓     Ongebruikte producten/kledij met labels

✓     Goederen in hun oorspronkelijke verpakking

✓     Binnen de 30 dagen na aankoop  

✓     Met aankoopbewijs 

Retourpunt

Aan de kassa (retourbalie) wanneer je binnenkomt in de winkel aan je linkerzijde.  Wij kunnen geen goederen terugnemen aan de middenbalie. 

Wat nemen we niet terug?

Sommige artikelen kunnen we niet meer doorverkopen, of is de verwerkingskost van terugname te hoog

▸    Verbruiksgoederen die geopend zijn (bijv. brandstof, verf, toiletpapier, werkhandschoenen, …).

▸    Artikelen die gebruikt of verwerkt zijn.

▸    Vervallen artikelen.

▸    Maatwerk.

▸    Hygiënisch gevoelige producten (onderbroeken, kousen, mondmaskers, …).

▸    Gedragen of gewassen kledij

▸    Specifiek bestelde artikelen buiten ons standaard assortiment.

▸    Bevestigingsmaterialen per stuk. (= artikelen die worden gewogen aan de kassa)

▸    Cadeaubonnen.

Goederenterugname gebeurt via de retourbalie aan de ingang winkel. (Alvorens u door de poortjes van de winkel gaat.)